Déclaration de confidentialité

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons sur les données personnelles que nous traitons lorsque vous visitez notre site web et utilisez notre boutique en ligne, les finalités de ce traitement et vos droits.

Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous identifier personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre adresse IP, les données de commande ou les informations de paiement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Thomas Pilgrim
August-Engel-Str. 24
59872 Meschede
Allemagne
E-mail : info@pilgrim.im

3. Hébergement et système de boutique Shopify

Ce site web est exploité en tant que boutique en ligne via Shopify. Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Lors de la visite de notre site web et de l'utilisation de la boutique, des données sont traitées qui sont nécessaires au fonctionnement, à l'affichage du site web, au traitement des commandes et à la sécurité technique. Cela peut inclure notamment l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les informations sur le navigateur, les pages consultées, la date et l'heure de l'accès, les données de commande, les coordonnées et les informations de paiement.

Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 al. 1 lit. b du RGPD, dans la mesure où il est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles ou à l'exécution du contrat. Dans la mesure où le traitement est nécessaire à la mise à disposition sécurisée et stable du site web, il est effectué sur la base de l'Art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et fiable de notre boutique en ligne.

Shopify peut également traiter des données sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne. Dans la mesure où des données sont transférées vers des pays tiers, cela se fait sur la base de garanties de protection des données appropriées, en particulier des clauses contractuelles types.

4. Collecte des données d'accès et des fichiers journaux du serveur

Lors de la consultation de notre site web, des données techniques sont automatiquement traitées. Cela inclut notamment :

• Adresse IP
• Date et heure de l'accès
• Page ou fichier consulté
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Quantité de données transférées

Ces données sont nécessaires pour afficher correctement le site web, assurer la stabilité technique et détecter les abus ou les attaques. La base légale est l'Art. 6 al. 1 lit. f du RGPD.

5. Contact par e-mail

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons les données que vous nous avez transmises, notamment votre adresse e-mail, votre nom, le contenu de votre message et, le cas échéant, d'autres informations volontaires.

Le traitement est effectué pour répondre à votre demande. La base légale est l'Art. 6 al. 1 lit. b du RGPD, si votre demande est liée à une commande ou à des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la réponse à votre demande.

Les données sont supprimées dès que votre demande a été traitée de manière complète, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.

6. Commandes dans la boutique en ligne

Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous traitons les données nécessaires à la commande. Cela inclut notamment :

• Nom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Données de commande
• Données de paiement
• Le cas échéant, numéro de téléphone, s'il a été fourni volontairement ou est nécessaire pour la livraison

Le traitement est effectué pour l'exécution du contrat, la livraison des marchandises, le traitement des paiements, la facturation et le traitement des éventuelles questions. La base légale est l'Art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.

En outre, nous traitons certaines données pour remplir des obligations légales, notamment les obligations de conservation fiscales et commerciales. La base légale est l'Art. 6 al. 1 lit. c du RGPD.

7. Traitement des paiements

Des prestataires de services de paiement peuvent être utilisés pour le traitement des paiements. Selon le mode de paiement proposé dans la boutique et que vous avez sélectionné, les données de paiement peuvent être transmises au prestataire de services de paiement respectif.

Les données traitées peuvent inclure le nom, l'adresse de facturation, l'adresse e-mail, le montant de la commande, le mode de paiement et les informations relatives à la transaction. Le traitement est effectué pour l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.

Veuillez également consulter les avis de confidentialité du prestataire de services de paiement respectif.

8. Expédition et livraison

Pour la livraison de votre commande, nous transmettons les données nécessaires au prestataire de services d'expédition mandaté. Cela inclut notamment le nom, l'adresse de livraison et, le cas échéant, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, si ceux-ci sont nécessaires pour la livraison ou l'avis d'expédition.

Le traitement est effectué pour l'exécution du contrat conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.

9. Compte client

Si un compte client est proposé dans la boutique et que vous créez un tel compte, nous traitons les données nécessaires à cet effet, par exemple le nom, l'adresse e-mail, les adresses et l'historique des commandes.

Le traitement est effectué pour la mise à disposition du compte client et pour faciliter le traitement des commandes futures sur la base de l'Art. 6 al. 1 lit. b du RGPD.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte client à tout moment, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal.

Certains cookies sont techniquement nécessaires pour que le site web et la boutique en ligne fonctionnent. Cela inclut, par exemple, les fonctions de panier d'achat, les fonctions de connexion, les fonctions de sécurité et les paramètres de langue. Le traitement des cookies techniquement nécessaires est effectué sur la base de l'Art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition fonctionnelle et sécurisée de notre site web.

Dans la mesure où des cookies ou des technologies similaires sont utilisés pour l'analyse, le marketing ou les médias externes, cela n'a lieu qu'avec votre consentement conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Si une bannière de cookies ou un outil de consentement est utilisé, vous pouvez y modifier ou révoquer votre sélection.

11. Services d'analyse et de marketing

Si des services d'analyse ou de marketing sont utilisés sur ce site web, par exemple pour la mesure d'audience, la mesure de conversion ou l'affichage de publicités personnalisées, cela n'a lieu en principe qu'avec votre consentement conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. a du RGPD.

Dans ce cas, selon le service, des informations sur votre comportement d'utilisation, les pages visitées, les informations techniques de l'appareil et les interactions avec notre site web peuvent être traitées.

Veuillez vérifier cette section et compléter ici concrètement les services utilisés, par exemple Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag ou des services similaires, s'ils sont activement utilisés.

12. Newsletter

Si vous vous inscrivez à une newsletter, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres informations volontaires afin de vous envoyer la newsletter.

L'inscription n'a lieu qu'avec votre consentement. La base légale est l'Art. 6 al. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, par exemple via le lien de désinscription dans la newsletter ou par e-mail à info@pilgrim.im.

Si aucune newsletter n'est actuellement proposée, cette section peut être supprimée.

13. Contenus intégrés et services externes

Notre site web peut intégrer des contenus ou des services de tiers, par exemple des vidéos, des cartes, des polices de caractères, des services de paiement, des fonctions d'évaluation ou des contenus de médias sociaux.

Lors de l'accès à de tels contenus, des données personnelles, notamment l'adresse IP et les informations techniques de l'appareil, peuvent être transmises aux fournisseurs respectifs. Si un consentement est nécessaire à cet effet, l'intégration n'a lieu qu'avec votre consentement conformément à l'Art. 6 al. 1 lit. a du RGPD.

Veuillez vérifier cette section et compléter concrètement les services utilisés, par exemple YouTube, Google Maps, Instagram, Facebook, TikTok, Trustpilot, Judge.me, Klaviyo ou d'autres applications, s'ils sont utilisés.

14. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités respectives ou si des obligations légales de conservation existent.

Les données de commande et de facturation sont régulièrement conservées pendant les périodes légalement requises en raison des exigences du droit commercial et fiscal. Les données issues des demandes sont supprimées dès que la demande a été traitée de manière complète, sauf si des obligations légales ou des intérêts légitimes s'opposent à une suppression.

15. Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent, si nécessaire, être transmises à des prestataires de services et à des partenaires contractuels. Cela inclut notamment :

• Prestataires de services de boutique et d'hébergement
• Prestataires de services de paiement
• Prestataires de services d'expédition
• Prestataires de services informatiques et de maintenance
• Experts-comptables ou prestataires de services comptables
• Autorités, s'il existe une obligation légale

Une transmission n'a lieu que s'il existe une base légale ou si vous avez donné votre consentement.

16. Transfert vers des pays tiers

Lors de l'utilisation de certains prestataires de services, notamment en lien avec Shopify, les services de paiement, les services d'analyse ou de marketing, un transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen peut avoir lieu.

Dans la mesure où un tel transfert a lieu, il se fait uniquement sur la base de garanties appropriées, par exemple une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types de l'UE.

17. Vos droits

Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition à certains traitements
• Droit de retirer les consentements donnés avec effet pour l'avenir
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à info@pilgrim.im.

18. Droit d'opposition

Si nous traitons des données personnelles sur la base de l'Art. 6 al. 1 lit. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

19. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. La transmission de données sur notre site web est en principe cryptée.

20. Actualité de cette déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité peut être adaptée si les exigences légales changent ou si de nouvelles fonctions, services ou applications sont utilisés sur le site web.

État : mai 2026