1. Indicaciones generales

La protección de tus datos personales es importante para nosotros. En esta política de privacidad te informamos sobre qué datos personales tratamos al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestra tienda online, con qué fines se realiza y cuáles son tus derechos.

Los datos personales son todos aquellos datos con los que puedes ser identificado personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos de pedido o información de pago.

2. Responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Thomas Pilgrim
August-Engel-Str. 24
59872 Meschede
Alemania
Correo electrónico: info@pilgrim.im

3. Alojamiento y sistema de tienda Shopify

Este sitio web se gestiona como una tienda online a través de Shopify. El proveedor es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.

Al visitar nuestro sitio web y utilizar la tienda, se procesan datos necesarios para el funcionamiento, la visualización del sitio web, la gestión de pedidos y la seguridad técnica. Esto puede incluir, en particular, la dirección IP, información del dispositivo, información del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, datos de pedido, datos de contacto e información de pago.

El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, siempre que sea necesario para la ejecución de medidas precontractuales o para el cumplimiento del contrato. En la medida en que el tratamiento sea necesario para la provisión segura y estable del sitio web, se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el funcionamiento seguro y fiable de nuestra tienda online.

Shopify también puede procesar datos en servidores fuera de la Unión Europea. Siempre que se transfieran datos a terceros países, esto se realiza sobre la base de garantías de protección de datos adecuadas, en particular, cláusulas contractuales tipo.

4. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro del servidor

Al acceder a nuestro sitio web, se procesan automáticamente datos técnicos. Esto incluye, en particular:

• Dirección IP
• Fecha y hora de acceso
• Página o archivo solicitado
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Volumen de datos transferidos

Estos datos son necesarios para visualizar correctamente el sitio web, garantizar la estabilidad técnica y detectar posibles abusos o ataques. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

5. Contacto por correo electrónico

Si nos contactas por correo electrónico, trataremos los datos que nos facilites, en particular tu dirección de correo electrónico, tu nombre, el contenido de tu mensaje y, dado el caso, otros datos voluntarios.

El tratamiento se realiza para gestionar tu solicitud. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD si tu solicitud está relacionada con un pedido o medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en responder a tu solicitud.

Los datos se eliminarán una vez que tu solicitud haya sido tratada definitivamente, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.

6. Pedidos en la tienda online

Si realizas un pedido en nuestra tienda online, procesamos los datos necesarios para el mismo. Esto incluye, en particular:

• Nombre
• Dirección de facturación y entrega
• Dirección de correo electrónico
• Datos de pedido
• Datos de pago
• Opcionalmente, número de teléfono si se facilita voluntariamente o es necesario para la entrega

El tratamiento se lleva a cabo para la ejecución del contrato, la entrega de los productos, la gestión de pagos, la facturación y la tramitación de posibles consultas. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Adicionalmente, procesamos determinados datos para cumplir con obligaciones legales, en particular las obligaciones de conservación fiscal y comercial. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

7. Gestión de pagos

Para la gestión de pagos se pueden utilizar proveedores de servicios de pago. Dependiendo del método de pago ofrecido en la tienda y seleccionado por ti, los datos de pago pueden ser transmitidos al proveedor de servicios de pago correspondiente.

Entre los datos procesados pueden figurar el nombre, la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico, el importe del pedido, el método de pago y la información relacionada con la transacción. El tratamiento se realiza para el cumplimiento del contrato según el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Por favor, consulta adicionalmente las políticas de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

8. Envío y entrega

Para la entrega de tu pedido, transmitimos los datos necesarios para este fin al proveedor de servicios de envío contratado. Esto incluye, en particular, el nombre, la dirección de entrega y, dado el caso, la dirección de correo electrónico o número de teléfono, si son necesarios para la entrega o el aviso de envío.

El tratamiento se lleva a cabo para el cumplimiento del contrato según el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

9. Cuenta de cliente

En caso de que se ofrezca una cuenta de cliente en la tienda y crees una, procesaremos los datos necesarios para ello, por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, direcciones e historial de pedidos.

El tratamiento se realiza para facilitar la cuenta de cliente y simplificar la gestión de futuros pedidos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de cliente en cualquier momento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Algunas cookies son técnicamente necesarias para que el sitio web y la tienda online funcionen. Esto incluye, por ejemplo, funciones del carrito de compra, funciones de inicio de sesión, funciones de seguridad y configuración de idioma. El tratamiento de las cookies técnicamente necesarias se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la provisión funcional y segura de nuestro sitio web.

En la medida en que se utilicen cookies o tecnologías similares para análisis, marketing o medios externos, esto se hará únicamente sobre la base de tu consentimiento de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

En caso de que se utilice un banner de cookies o una herramienta de consentimiento, puedes modificar o revocar tu selección allí.

11. Servicios de análisis y marketing

En la medida en que se utilicen servicios de análisis o marketing en este sitio web, por ejemplo, para la medición de alcance, medición de conversiones o para mostrar publicidad personalizada, esto se hace generalmente solo sobre la base de tu consentimiento de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Dependiendo del servicio, se puede procesar información sobre tu comportamiento de uso, páginas visitadas, información técnica del dispositivo e interacciones con nuestro sitio web.

Por favor, revisa esta sección y añade aquí concretamente los servicios utilizados, por ejemplo, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag o servicios similares, en caso de que se utilicen activamente.

12. Boletín informativo (Newsletter)

Si te suscribes a un boletín informativo, procesaremos tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, otros datos voluntarios para enviarte el boletín.

La suscripción se realiza únicamente con tu consentimiento. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace de cancelación en el boletín o por correo electrónico a info@pilgrim.im.

Si actualmente no se ofrece ningún boletín, esta sección puede eliminarse.

13. Contenidos incrustados y servicios externos

En nuestro sitio web pueden estar integrados contenidos o servicios de terceros, por ejemplo, vídeos, mapas, fuentes, servicios de pago, funciones de valoración o contenidos de redes sociales.

Al acceder a dichos contenidos, se pueden transmitir datos personales, en particular la dirección IP e información técnica del dispositivo, a los proveedores correspondientes. Siempre que para ello se requiera un consentimiento, la integración se realizará únicamente sobre la base de tu consentimiento de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Por favor, revisa esta sección y añade concretamente los servicios utilizados, por ejemplo, YouTube, Google Maps, Instagram, Facebook, TikTok, Trustpilot, Judge.me, Klaviyo u otras aplicaciones, en caso de que se utilicen.

14. Periodo de conservación

Almacenamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines correspondientes o mientras existan obligaciones legales de conservación.

Los datos de pedido y facturación se almacenan regularmente durante los períodos prescritos legalmente debido a los requisitos de la legislación comercial y fiscal. Los datos de las solicitudes se eliminan tan pronto como la solicitud ha sido tratada definitivamente, siempre que no existan obligaciones legales o intereses legítimos que se opongan a la eliminación.

15. Destinatarios de datos personales

Los datos personales pueden, si es necesario, ser transmitidos a proveedores de servicios y socios contractuales. Esto incluye, en particular:

• Proveedores de servicios de tienda y alojamiento
• Proveedores de servicios de pago
• Proveedores de servicios de envío
• Proveedores de servicios de TI y mantenimiento
• Asesores fiscales o servicios de contabilidad
• Autoridades, siempre que exista una obligación legal

La transmisión solo se realiza si existe una base jurídica para ello o si has dado tu consentimiento.

16. Transferencia a terceros países

Al utilizar determinados proveedores de servicios, en particular en relación con Shopify, servicios de pago, análisis o marketing, puede producirse una transferencia de datos personales a países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Siempre que se produzca dicha transferencia, se realiza únicamente sobre la base de garantías adecuadas, por ejemplo, una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo de la UE.

17. Tus derechos

En el marco de las leyes de protección de datos vigentes, tienes los siguientes derechos:

• Derecho a obtener información sobre los datos personales que almacenamos
• Derecho a la rectificación de datos inexactos
• Derecho a la supresión de tus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición a determinados tratamientos
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado con efectos para el futuro
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@pilgrim.im.

18. Derecho de oposición

Cuando tratamos datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.

Si presentas una oposición, dejaremos de tratar tus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

19. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, abuso, acceso no autorizado, alteración o divulgación. La transmisión de datos en nuestro sitio web es, por norma general, cifrada.

20. Vigencia de esta política de privacidad

Esta política de privacidad puede ser adaptada cuando cambien los requisitos legales o se utilicen nuevas funciones, servicios o aplicaciones en el sitio web.

Fecha: mayo de 2026