Devolución
Devolución en el marco del derecho de desistimiento
Si eres un consumidor, tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.
Encontrarás los detalles en nuestra política de desistimiento.
Cómo funciona la devolución
Por favor, infórmanos antes de realizar la devolución mediante un correo electrónico sobre tu desistimiento o solicitud de devolución:
A continuación, envía la mercancía a:
Thomas Pilgrim
August-Engel-Str. 24
59872 Meschede
Alemania
Estado de la mercancía
Por favor, envía la mercancía, en la medida de lo posible, completa, limpia, embalada de forma segura y con todos los accesorios suministrados.
Puedes probar la mercancía de la misma manera que sería posible en una tienda física. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes si esta resulta de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Gastos de envío de la devolución
Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
Reembolso
Tras la recepción y comprobación de la devolución, reembolsaremos el precio de compra según nuestra política de desistimiento a través del mismo método de pago utilizado en el pedido original, a menos que se acuerde otra cosa.
Mercancía dañada o defectuosa
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos lo antes posible por correo electrónico con una breve descripción y, si es posible, fotos del problema.
Tus derechos legales de garantía permanecen inalterados.